In questa sezione troverà tutte le informazioni necessarie ad effettuare i suoi acquisti con facilità ed in piena sicurezza su www.osolebio.com: condizioni di pagamento, pagamenti in sicurezza, organizzazione delle spedizioni, modalità di consegna, garanzie a tutela dei consumatori, rispetto della privacy e assistenza continua. Il nostro sito offre le specialità biologiche alimentari della Campania, i prodotti migliori appositamente selezionati per l'altissima qualità e la genuinità. Non trattandosi di prodotti di largo consumo, potrebbero risultare talvolta non immediatamente disponibili. In tali casi, cercheremo di soddisfare le sue richieste nel più breve tempo possibile. Se le sue domande non dovessero trovare risposta in queste pagine, o se desidera ottenere informazioni aggiuntive o ordinare prodotti particolari, può inviare una e-mail all'indirizzo info@osolebio.com

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Il pagamento può essere effettuato solo on-line. E' possibile effettuare il pagamento con carta di credito.

Pagamento con Carta di credito
E' un sistema di pagamento di sicura affidabilità. Ci impegniamo a garantire la massima protezione contro possibili frodi, trasferendo le transazioni esclusivamente su server sicuro, infatti le procedure di sicurezza SSL ( Secure Sockets Layer ) protocollo standard per le transazioni di denaro su internet in tutto il mondo, garantiscono in tutte le procedure di pagamento una garanzia assoluta, e impediscono a chiunque l'acquisizione di dati riservati attraverso Banca Sella. I suoi dati ed il numero della sua carta di credito saranno trasmessi e conservati in forma criptata presso il server sicuro di Banca Sella, leader italiana per le transazioni sicure in Internet. La nostra azienda non avrà accesso ai suoi dati. Utilizzare la carta di credito in Internet può essere dunque più sicuro dell'effettuazione di una transazione classica. La merce sarà spedita immediatamente dopo l'avvenuta transazione.

SPEDIZIONI
I nostri prodotti partiranno dai depositi de Consorzio Con.C.a.b.i. e viaggeranno a mezzo Corriere Espresso per arrivare sulle vostre tavole entro 48 ore (il consorzio Con.c.a.b.i. non si assume nessuna responsabilità per quanto riguarda i tempi di consegna in alcuni periodi dell'anno, di intenso flusso di spedizioni quali possono essere Natale o Pasqua) Il costo della spedizione è di Euro 10,68 fino a 15 Kg qualunque sia la località italiana da raggiungere e il peso del pacco da spedire. Indirizzo di spedizione Le verranno richiesti i dati necessari ad effettuare la spedizione ed emettere i relativi documenti fiscali. I suoi dati verranno ovviamente trattati nel pieno rispetto della legge sulla privacy. Ha la possibilità di farsi spedire i suoi acquisti ad un indirizzo diverso dalla sua residenza: questa opzione può essere particolarmente utile per farsi recapitare la spedizione in ufficio (attenzione: se non c'è nessuno presso il vostro domicilio o presso la portineria del suo domicilio per accogliere il corriere, questi non potrà effettuare la consegna e riceverà quindi in ritardo la merce), o per fare regali privati o aziendali.

GARANZIE
Diritto di recesso Norma del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 relativo alla tutela del consumatore in materia di contratti a distanza. Fornitore dei beni da Lei richiesti è il consorzio Con.c.a.b.i. Il Decreto in oggetto Le attribuisce il diritto di recedere dall'acquisto entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dall'acquisto del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo: Con.c.a.b.i. via U. Foscolo, VI trav. San Marzano Sul Sarno (SA) una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore. Il diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti relativi a: - beni alimentari deperibili, visto il comma 1 dell'art. 3 del Decreto Legislativo n. 50/92 e visto il comma 3 dell'art. 5 del Decreto Legislativo n. 185/99; - beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o di alterarsi rapidamente.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso Ella dovrà provvedere alla restituzione della merce ricevuta a proprie spese, integra e non usata a Con.c.a.b.i. via U. Foscolo, VI trav. San Marzano Sul Sarno (SA), entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene. La restituzione dovrà avvenire a mezzo assicurata porto franco. Non saranno accettati pacchi in contrassegno o in porto assegnato. Provvederemo al rimborso mediante bonifico bancario, oppure mediante invio al Suo domicilio di un assegno circolare non trasferibile a Lei intestato, dopo la ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso. Il rimborso riguarderà esclusivamente il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto resteranno a carico del consumatore. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.

PRIVACY
Informativa ai sensi dell'art. 10 della Legge n. 675/96 I dati anagrafici in nostro possesso, nonché le altre informazioni, sono raccolti direttamente presso l'interessato con modalità telematiche e trattati mediante elaborazioni manuali, strumenti informatici e telematici. Tali dati saranno utilizzati per provvedere agli adempimenti connessi all'attività economica della nostra società, ed in particolare: - per esigenze preliminari alla stipula del contratto; - per dare esecuzione agli obblighi contrattualmente assunti; - per dare esecuzione presso ogni Ente pubblico o privato agli adempimenti connessi o strumentali al contratto; - per effettuare statistiche e ricerche di mercato. Inoltre, tali dati saranno utilizzati a fini promozionali, di informazione commerciale e di offerte dei prodotti. Rispetto all'utilizzo dei propri dati a tali fini, Lei ha il diritto di opporsi dandone comunicazione al seguente indirizzo di posta elettronica: privacy@osolebio.com
Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con la nostra società che non potranno aver luogo in caso di rifiuto. I dati da Lei conferiti o comunque a Lei riferibili saranno comunicati: - a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merci, produttori dell'articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato); - ad istituti bancari per la gestione degli incassi e i pagamenti derivanti dall'esecuzione dei contratti. In relazione ai predetti trattamenti potrà esercitare tutti i diritti di cui all'art. 13 della Legge n. 675/96 (accesso, rettifica, integrazione, cancellazione, ecc.). Titolare del trattamento è Lorenzo Pagano presidente del Consorzio Con.C.A.B.I.

ASSISTENZA CONTINUA
Il consorzio Con.c.a.b.i. è a sua disposizione per offrirle un'assistenza continua pre e post- vendita riguardo alle modalità di effettuazione dei pagamenti. Saremo lieti di fornirle tutte le informazioni che non riuscirà a reperire tra le pagine del sito. Può contattarci nel modo che ritiene più opportuno, anche per e-mail all'indirizzo info@osolebio.com o tramite fax al numero 081 5186065 Accettiamo critiche o consigli, ben consapevoli che si può e si deve sempre migliorare. Faremo il possibile per venire incontro alle Sue esigenze. Il nostro compito non si esaurisce infatti con il proporle dei prodotti, ma ci preme essere certi che ciò che ha acquistato soddisfa le sue attese ed il suo gusto.